Última actualización: 08 de agosto de 2023

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DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben ser mataselladas dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.


PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a ken@theknightrider.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y envíelo por correo a la siguiente dirección:

Kenneth Toys LTD
Attn: Devoluciones
RMA #
6647 Epworth Road
Loveland, OH 45140
Estados Unidos

Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método con seguimiento para enviar su devolución.

REEMBOLSOS

Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, tramitaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

EXCEPCIONES

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:

  • Descargas digitales

En caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación para solicitar el reembolso o el cambio.

Atención

  • Deberá incluirse una o varias fotos que muestren los daños para poder efectuar la devolución.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros:

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ken@theknightrider.com