"Je suis désolé, Michael. J'ai dû sauter un octet quelque part."
- K.I.T.T.
Les 19 et 20 juillet, nous avons participé à un événement Knight Rider appelé Southern Knights Atlanta. L'organisateur de l'événement, Mark Puette, a eu la gentillesse de nous permettre d'avoir une table au salon, et nous ne le remercierons jamais assez ! Cette année, nous avons apporté toutes les pièces du Fanhome, ainsi que mon projet de voiture actuel. Ma femme a également apporté ses articles personnalisés, qui seront bientôt disponibles sur notre site web. Ces articles comprennent des gobelets, des tasses à café, des stylos, des prises de courant, des sous-verres, des aimants et d'autres produits divers.
J'avais prévu d'apporter une semi-remorque entièrement imprimée, mais malheureusement, j'ai manqué de temps et je n'ai pu apporter que quelques éléments. Je le ferai peut-être l'année prochaine, si je suis encore en mesure de faire le voyage. Pour le salon, j'ai créé quelques objets exclusifs, les plus populaires étant le porte-clés volant gullwing des saisons 3 et 4 et le porte-clés réplique de la cartouche NES. À la demande générale, ces deux articles seront disponibles dans notre boutique en ligne d'ici quelques jours.
Merci à Jacob Pedersen pour la photo !
Merci à Mark Ponton pour la vidéo !
Quelques jours après mon retour, je suis malheureusement tombé malade à cause d'une étrange maladie de l'estomac qui circulait dans ma région. Cependant, après quelques jours, je me suis senti beaucoup mieux et je me suis immédiatement remis au travail pour fabriquer des pièces. Le nouvel emballage personnalisé pour les couvercles de lentilles et les protections de pierres est arrivé, je suis donc en train de les assembler et d'honorer quelques commandes en attente que j'ai accidentellement acceptées pendant que je travaillais sur le site web (je m'excuse sincèrement, les gars !). Vous savez qui vous êtes, des cadeaux sont en route dans vos boîtes).
MAUVAISES NOUVELLES
D'accord, enlevons le sparadrap et mettons les choses au clair. L'extinction des feux arrière et les autres inventaires auront environ une semaine de retard. Je sais, je suis désolé. Cela semble être un thème récurrent pour moi. La date de livraison prévue par le fabricant est maintenant le 27. La gestion d'une entreprise individuelle peut parfois s'avérer écrasante, et mes délais sont souvent dépassés. Malheureusement, le cancer du poumon de mon beau-père s'est propagé à son rein gauche, ce qui signifie que les choses pourraient devenir encore plus mouvementées à l'avenir avec des traitements supplémentaires auxquels nous devons nous assurer qu'il participe. J'espère que vous serez patients avec moi pendant cette période difficile. Sur une note plus légère, quelqu'un dans la région de Cincinnati est-il à la recherche d'un emploi ? Je plaisante ! Plus sérieusement, j'ai beaucoup d'inventaire presque prêt à partir.
LES BONNES NOUVELLES
Sur une note plus positive, j'ai apporté quelques changements significatifs au site web, y compris les demandes d'autorisation de retour de marchandise (RMA) pour faciliter la garantie et les retours. Des notifications de suivi vous seront désormais envoyées avec les nouvelles commandes. Je ne saurais trop m'excuser : je n'avais aucune idée que cette fonctionnalité avait disparu depuis le lancement du site web. Une autre nouveauté en cours de développement est un tableau d'assistance et un système de tickets qui remplacera l'ancienne page "Contactez-nous". Vous pourrez également discuter avec un robot K.I.T.T., qui pourra vous fournir des informations sur votre commande, comme les détails de son suivi, ou répondre à des questions sur les produits lorsque je ne suis pas directement disponible. En outre, j'ai mis en place un système permettant d'ajouter des articles gratuits à votre panier, ce qui me permet de me rappeler plus facilement d'inclure ces articles lors de l'emballage de vos commandes.
De nombreux autres changements se profilent à l'horizon, notamment mes efforts pour améliorer l'expérience mobile, en particulier grâce aux informations suivantes.
Une nouvelle passionnante : nous avons une application mobile en préparation ! Bientôt disponible sur les boutiques Android et Apple, l'application vous permettra de commander et de recevoir des notifications sur le suivi de votre commande, les mises à jour des stocks et d'autres annonces importantes (je promets de ne pas en faire trop !). Dans un premier temps, l'application sera assez basique et limitée, mais elle continuera à évoluer. Une version bêta pour Android sera disponible très bientôt !
